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阿里巴巴副总裁平畴:淘宝首页全改短视频是误读,不会 “一刀切”巧孵五彩蛋

2020-09-21 15:31

9 月 17 日晚间消息,巧孵五彩蛋近日有媒体报道,双十一前夕,手机淘宝即将迎来重大改版,改版后,信息流 “猜你喜欢” 将成为淘宝首屏的主角。此外另有传言称,此次改版后 “淘宝首页将全部变成短视频”。

对此,新浪科技专访了阿里巴巴集团副总裁、淘系产品和内容生态负责人平畴。他表示,首页全部短视频是 “最大的误读”,驴子跨栏赛跑不会做一刀切的决定。升级是为了让消费者在逛的过程中发现更多乐趣,同时解决购前的决策问题。

“淘宝要解决购前决策的问题”

平畴分析称,消费者的网购行为主要有两种方式:1、搜索式购物;2、发现式购物。当消费者有明确的购物意向时,通过关键词搜索的方式,就能快速完成购物决策。发现式购物则相反,用户的消费决策是在 “逛”中完成的,在打开 App 时没有明确的消费目标。

自 2013 年淘宝首次推出千人千面,再到 2016 年上线淘宝猜你喜欢,www.sw2000.com.cn淘宝在不断提升商品丰富度的同时,也从 “人找货”逐渐升级到 “货找人”。

而这次淘宝升级首页,最大的变化之一就是把 “猜你喜欢”板块提至到了首屏,同时把此前的 “首页焦点图”“六大金刚”等产品功能都融入 “猜你喜欢”中。

他认为,在淘宝 APP 最重要的首页上,更符合年轻用户习惯的智能化商品流推荐成为核心。从滑一下到 “猜你喜欢”,到一打开就是 “猜你喜欢”,“这会让消费者在逛的过程中更有发现的乐趣,盒子先生历险记同时也解决购前决策的问题,用户从看到 - 找到 - 买到的过程,都可以在淘宝上完整实现”,“固定广告位让位给更丰富和个性化的内容,淘宝会越来越好逛。”

“首页全部短视频是误读”

此外,关于淘宝首页升级最多的讨论是 “全部变成短视频”,甚至有一些机构出于喊出了 “再不做短视频淘宝店就要死了”的说法。

在采访中,平畴直截了当地说:“没有这样的说法”。升级后的淘宝首页仍然将呈现各种内容形态:短视频、直播会有,火柴人前线但图文仍然是首页非常重要的形态,“因为有些品类就是适合图文展现,只要消费者喜欢,就会出现在首页上”。

“‘首页全部短视频’是对我们这次首页升级最大的误读。短视频、图文、直播都只是商品与消费者沟通的形式而已,我们不会做一刀切的决定。而是提供更丰富的产品能力,把创新的空间留给商家”,在他看来,不同的展现形式并没有高下之分,“现在的焦点图就从单一的图文变成支持更多表现的形式,只是能力的升级,用视频还是用图文要看商品的匹配度和商家的意愿,最终数据表现会说话。”

当然,短视频对于淘宝商家来说并不是新事物。短视频的另一个显著应用就是:说明书可以彻底抛弃了,看一个 30 秒的视频,所有小家电的组装问题都迎刃而解,但这并不意味着图文要彻底被抛弃。

“一刀切取消图文,全部短视频显然不是一个 “聪明”的想法。淘宝也不会这样做”,平畴表示,“这次升级就是为了给商家开放更多能力、创造更多的可能性,让各类商家都能更好地建立自己的人设,培养与消费者的情感连接。适合做视频就可以做视频,适合做图文就做图文,绝对不是一刀切的。”

淘宝先后经过几次重大创新

根据阿里巴巴官方数据,淘宝从 2013 年起先后经过了几次重大创新。

2013 年,淘宝推出 “千人千面”,为消费者提供更丰富的 “逛”的场景,后来这样的推荐机制也被各类电商平台乃至内容平台借鉴。

2015 年的双 11,淘宝大规模采用个性化推荐,手机淘宝成为双 11 主战场,无线交易额达 626 亿 。

2016 年,淘宝直播诞生,进一步丰富了淘宝的内容形态。而直播电商这种模式,也在此后成为行业风口。

2017 年,淘宝推动智能化升级,增加 “猜你喜欢”模块。人工智能技术在淘宝的应用,进一步改善了淘宝的消费体验,也提升了货品触达消费者的效率。

2018 年,“猜你喜欢”从第 7 屏跃升至第 2 屏,今年又进入了首屏。

2019 年,淘宝直播也进入了淘宝首屏。